Top 10 Πλεονεκτήματα και Οφέλη των Ηλεκτρονικών Υπενθυμίσεων Ραντεβού

[ad_1]

Η εμφάνιση ηλεκτρονικών υπενθυμίσεων ραντεβού μέσω γραπτών μηνυμάτων και του Διαδικτύου έδωσε στους γιατρούς μια νέα οδό για να φιλοξενήσουν τους ασθενείς τους. Αυτό το είδος υπηρεσίας ωφελεί όχι μόνο τον γιατρό και το ιατρικό προσωπικό του γιατρού, αλλά και τους ασθενείς.

Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα διαφορετικά χαρακτηριστικά των αυτοματοποιημένων προγραμμάτων και υπηρεσιών υπενθύμισης ραντεβού, τα ακόλουθα έχουν θεωρηθεί τα πιο σημαντικά πλεονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας:

1. Τήρηση Ραντεβού

Η πιθανότητα ο ασθενής να κρατήσει το ραντεβού είναι μεγαλύτερη όταν λαμβάνει μια ειδοποίηση μέσω SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φωνητικών κλήσεων. Επειδή είναι ενημερωμένοι για την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του γιατρού, υπάρχει μικρή πιθανότητα να χάσουν το πρόγραμμα ή να καθυστερήσουν σε αυτό. Στο τέλος, οι γιατροί μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν λογισμικό υπενθύμισης ραντεβού για να παρακολουθούν τις συναντήσεις τους με συναδέλφους ή τα χρονοδιαγράμματα διαβουλεύσεων με ασθενείς.

2. Μείωση στους χρόνους αναμονής

Οι ασθενείς που γνωρίζουν την ώρα που πρέπει να προσέλθουν για κλινικές επισκέψεις δεν χρειάζεται να περιμένουν στην ουρά για τη συμβουλή τους. Ως επιχείρηση, οι κλινικές μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν την τεχνολογία ως μια μορφή στρατηγικής εξυπηρέτησης πελατών. Όσο πιο ικανοποιημένοι είναι οι ασθενείς τους, τόσο πιο πιθανό είναι να επιστρέψουν για να αναζητήσουν ιατρική βοήθεια.

3. Δυνατότητα αύξησης εσόδων

Τα πολυάριθμα οφέλη που μπορεί να προσφέρει μια αυτοματοποιημένη υπενθύμιση στους ασθενείς εγγυάται ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών και μπορεί να μεταφραστεί σε υψηλότερα έσοδα από επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και θεραπείες.

4. Πολλαπλές Πύλες Επικοινωνίας

Οι υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ιδανικές για ασθενείς που έχουν τακτική πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή για όσους χρησιμοποιούν τα e-mail τους ως μέρος της εργασίας τους. Οι φωνητικές κλήσεις είναι πιο ωφέλιμες για τους ηλικιωμένους, οι οποίοι περνούν λιγότερο χρόνο στο διαδίκτυο και γνωρίζουν λιγότερα για τα κινητά τηλέφωνα. Τα γραπτά μηνύματα SMS είναι ίσως η πιο αποτελεσματική υπενθύμιση ραντεβού με τον ασθενή, καθώς στέλνει το μήνυμα απευθείας στη συσκευή του ατόμου που συμμετέχει στο ραντεβού. Οι γιατροί και το προσωπικό τους μπορούν να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε ή όλες αυτές τις επιλογές για να βοηθήσουν τους ασθενείς να θυμούνται το πρόγραμμά τους.

5. Συμμόρφωση με τους κανόνες και τις τάσεις των ηλεκτρονικών αρχείων

Στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε έναν αυξανόμενο αριθμό χωρών σε όλο τον κόσμο, ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας υγείας στρέφονται σε ένα σύστημα τήρησης αρχείων χωρίς χαρτί. Οι υπενθυμίσεις ραντεβού αποτελούν συχνά μέρος προσφορών που βασίζονται στον ιστό που βοηθούν στην οργάνωση και αποθήκευση πληροφοριών ασθενών. Αυτά τα προγράμματα είναι ιδανικά συμβατά με τον νόμο περί φορητότητας και λογοδοσίας ασφάλισης υγείας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ, πράγμα που σημαίνει ότι θεωρούνται μέρος της θεραπείας που καλύπτεται από ασφάλιση.

6. Χαρακτηριστικά Εξυπηρέτησης Πελατών

Πολλές αυτοματοποιημένες υπηρεσίες υπενθύμισης είναι διαθέσιμες σε πολλές γλώσσες για την εξυπηρέτηση ασθενών διαφορετικών εθνικοτήτων. Οι ασθενείς μπορούν επίσης να απαντήσουν στην υπενθύμιση επιβεβαιώνοντας ή ακυρώνοντας το ραντεβού μόλις λάβουν την κλήση. Επιπλέον, μπορεί να έχουν μια λειτουργία που επιτρέπει στον ασθενή να εξαιρεθεί από την υπηρεσία υπενθύμισης.

7. Χαρακτηριστικά φιλικά προς τον ιατρό

Οι γιατροί μπορούν να προσαρμόσουν τα αρχεία ανάλογα με την εξειδίκευση, ώστε ο προγραμματισμός και η υπενθύμιση των ραντεβού των ασθενών να είναι πιο οργανωμένη. Μπορούν επίσης να επισυνάψουν πρόσθετες σημειώσεις στην κλήση ή το μήνυμα υπενθύμισης. Πολλά προγράμματα προσφέρουν απεριόριστες υπενθυμίσεις μηνυμάτων κειμένου.

8. Κόστους-Αποτελεσματικότητας

Αν και τα εργαλεία υπενθύμισης ραντεβού μπορεί να φαίνεται ότι προσθέτουν κόστος σε ένα ιατρικό ίδρυμα, μπορεί στην πραγματικότητα να εξοικονομήσει χρήματα από τις κλινικές με κάποιους τρόπους. Δεδομένου ότι οι κλήσεις είναι αυτοματοποιημένες, οι γιατροί δεν χρειάζεται να προσλάβουν επιπλέον προσωπικό για να επικοινωνήσουν με τους ασθενείς για την επερχόμενη επίσκεψή τους. Το διοικητικό προσωπικό μπορεί να ανατεθεί να κάνει άλλες εργασίες αντί να οργανώνει ραντεβού ασθενών.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Αυτά τα προγράμματα διαθέτουν σταθερά χαρακτηριστικά ασφαλείας που διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των ασθενών. Έχουν επίσης λειτουργίες συντήρησης που επιτρέπουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων και μειώνουν τον κίνδυνο κακής χρήσης δεδομένων.

10. Φιλοξενία Πολλαπλών Πελατών

Τα αυτοματοποιημένα προγράμματα υπενθύμισης μπορούν να χειριστούν ταυτόχρονες κλήσεις, e-mail και μηνύματα SMS σε πολλαπλό αριθμό ασθενών. Αυτό εξοικονομεί χρόνο, χρήματα και αποφεύγει την ταλαιπωρία του να αναμένει ο ασθενής.

[ad_2]

Source by Jane Susaeta

Σχολιάστε